Standard rates Correos (National post office).

Spain (Canary Islands, Mainland, Balearic Islands, Ceuta y Melilla).

· 0kg–5kg: 7,50 €
· 0.5kg–1kg: 10,65 €
· 1kg–2kg: 11,10 €
· 2kg–5kg: 14,50 €
· Orders over 249,00€: 0,00€.
· Shipping time: 4 to 6 working days.

EU, European Union Standard (Portugal, France, Germany, Italy, Netherlands, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden)

· 0kg–0.5kg: 12,00 €
· 0.5kg–1kg: 18,40 €
· 1kg–2kg: 26,30 €
· 2kg–5kg: 34,90 €
· Orders over 249,00€: 0,00€.
· Shipping time: 8 to 12 working days.

Latitud Fuego® is registered under the IOSS (Import One-Stop Shop), a special scheme designed to simplify VAT management for distance sales of goods imported into the European Union. Therefore, we take responsibility for all customs clearance processes. If, for reasons beyond Latitud Fuego®'s control, an additional customs clearance fee is incurred upon delivery, Latitud Fuego® will cover this cost. In such cases, customers may present the invoice or proof of payment to Latitud Fuego® to request a full refund.

Out of European Union, International Standard (United Kingdom, Switzerland, Canada, United States, South Korea, Australia, United Arab Emirates, Israel, Japan, Malaysia, Hong Kong SAR (China), Singapore, Norway, New Zealand)

· 0kg–0.5kg: 15,60 €
· 0.5kg–1kg: 26,70 €
· 1kg–2kg: 42,75 €
· 2kg–5kg: 59,00 €
· Shipping time: 12 to 18 working days.

We ship worldwide. In this case, being outside the IOSS regime, any possible cost for customs clearance in the country of destination will have to be assumed by the buyer. Contact us for more information.

More information about shipping
We make custom packages or deliveries. Contact us if you would like to personalise your shipment for a gift or if you would like to give us extra information. Island, national and international shipments are handled by Correos or its counterpart in the country of destination. If the returned package involves additional customs charges, we will inform the customer of the extra cost before further processing. The customer will also bear the shipping costs for the second item. Any item can be exchanged for another item of similar characteristics, design or size. Exchanges are subject to stock availability. We do not accept returns. In case of loss, Latitud Fuego® is responsible for resending the package at no extra cost to the customer. Please note that a new package cannot be reshipped until the carrier confirms with documentation that the first package has been lost.

Please note:
· We ship every Monday and every Thursday.
· The ‘pick up in shop’ option is available for our Latitud Fuego® Haría store located at c/ la hoya 4, 35520 Las Palmas. Updated opening hours on the Google maps profile.

Returns and exchanges
Our return and exchange policy is for a period of 15 days from the date of receipt of the package, not from the date of purchase. Return shipping costs are to be paid by the customer, Latitud Fuego® does not refund shipping costs. It is important to consider a shipping service that covers possible customs and import costs at destination. If the returned package comes with additional customs costs, we will inform the customer about the extra cost before further processing. The customer shall also bear the shipping costs for the second item. Any item may be exchanged for another of similar characteristics, design or size. Exchanges are subject to availability of products in stock. We do not issue refunds.

The returned item must be unused and in the same condition in which it was delivered. It must also be in its original packaging. If an immediate exchange is not desired, once the item is received back at the warehouse, the customer will receive a purchase code with a discount equivalent to the amount of the purchase. This code will not expire.

We are a local and independent brand. We try to improve in all our processes every day. Thank you for understanding and supporting this project.

Tarifas estándares de Correos España.

España (Canarias, Península, Baleares, Ceuta y Melilla)

· 0kg–5kg: 7,50 €
· 0.5kg–1kg: 10,65 €
· 1kg–2kg: 11,10 €
· 2kg–5kg: 14,50 €
· Pedidos superiores a 249,00€: 0,00€.
· Tiempo de envío: de 4 a 6 días laborables.

UE, Unión Europea Standard (Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia).

· 0kg–0.5kg: 12,00 €
· 0.5kg–1kg: 18,40 €
· 1kg–2kg: 26,30 €
· 2kg–5kg: 34,90 €
· Pedidos superiores a 249,00€: 0,00€.
· Tiempo de envío: de 8 a 12 días laborables.

Latitud Fuego® está acogida al IOSS (Import One-Stop Shop), un régimen especial para simplificar la gestión del IVA en las ventas a distancia de bienes importados a la Unión Europea, por lo que asumimos todos los despachos de aduana. Si, por razones ajenas a Latitud Fuego® un envío sufre un cargo adicional en la recogida del paquete por despacho de aduanas, Latitud Fuego® se responsabiliza de dicho coste. En estos casos, el cliente podrá presentar la factura o justificante de pago a Latitud Fuego® para solicitar su reembolso íntegro.

Envíos fuera de la Unión Europea, Internacional Standard (Reino Unido, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Corea del Sur, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Japón, Malasia, RAE de Hong Kong (China), Singapur, Noruega, Nueva Zelanda).

· 0kg–0.5kg: 15,60 €
· 0.5kg–1kg: 26,70 €
· 1kg–2kg: 42,75 €
· 2kg–5kg: 59,00 €
· Tiempo de envío: de 12 a 18 días laborables.

Realizamos envíos a todo el mundo. En este caso, al estar fuera del régimen IOSS, cualquier posible coste por despacho de aduanas en el país de destino tendrá que ser asumido por el comprador. Contacta con nosotros para más información.

Más información sobre envíos
Realizamos envíos personalizados. Contacta con nosotros si deseas personalizar el envío para un regalo o trasladarnos información extra. Los envíos tanto insulares, como nacionales e internacionales son gestionados por Correos o su homólogo en el país de destino. Si el paquete devuelto conlleva gastos de aduana adicionales, informaremos al cliente sobre el coste extra antes de seguir tramitándolo. El cliente también correrá con los gastos de envío del segundo artículo. Cualquier artículo puede cambiarse por otro de características, diseño o tamaño similares. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de productos en stock. No realizamos devoluciones. En caso de pérdida, Latitud Fuego® se responsabiliza del reenvío del paquete sin ningún coste suplementario para el cliente. Debe tener en cuenta que no se podrá reenviar un nuevo paquete hasta que el transportista confirme mediante documentación acreditada que el primer paquete se ha perdido.

A tener en cuenta:
· Realizamos envíos todos los lunes y todos los jueves.
· La opción "recogida en tienda" está disponible para nuestro local Latitud Fuego® Haría ubicado en c/ la hoya 4, 35520 Las Palmas. Horarios actualizados en el perfil de Google maps.

Cambios y devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 15 días desde la fecha de recepción del pedido, no desde la fecha de compra. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador, Latitud Fuego® no reembolsa el importe de los envíos. Es importante tener en cuenta un servicio de envío que cubra los posibles gastos de aduanas e importación en destino. Cualquier artículo podrá ser cambiado por otro de características, diseño o tallaje similares. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de los productos en stock. No realizamos reembolsos. 

El artículo devuelto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue entregado. También debe estar en su embalaje original. En caso de no desear un cambio inmediato, una vez recibido el artículo de vuelta en el almacén, el cliente recibirá un código de compra con el descuento equivalente al importe de la compra. Este código no tendrá caducidad.

Somos una marca local e independiente. Intentamos mejorar en todos nuestros procesos cada día. Gracias por entenderlo y apoyar este proyecto.