· Free shippings over 84€.
· Free exchanges and returns within 30 days. 

After each purchase, you will receive a confirmation email. In the following days, once your order has been processed and collected by the transport company, you will receive a tracking code by email. If this does not happen, please contact us immediately.

STANDARD SHIPPING TIMES provided by Correos (National post office).

Spain (Canary Islands, Mainland, Balearic Islands, Ceuta y Melilla).

· Shipping time: 4 to 6 working days.

EU, European Union Standard (Portugal, France, Germany, Italy, Netherlands, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden)

· Shipping time: 8 to 12 working days.

Latitud Fuego® is registered under the IOSS (Import One-Stop Shop), a special scheme designed to simplify VAT management for distance sales of goods imported into the European Union. Therefore, we take responsibility for all customs clearance processes. If, for reasons beyond Latitud Fuego®'s control, an additional customs clearance fee is incurred upon delivery, Latitud Fuego® will cover this cost. In such cases, customers may present the invoice or proof of payment to Latitud Fuego® to request a full refund.

Out of European Union, International Standard (United Kingdom, Switzerland, United States, Canada, South Korea, Australia, United Arab Emirates, Israel, Japan, Malaysia, Hong Kong SAR (China), Singapore, Norway, New Zealand). Shipments of goods to the United States have been temporarily suspended since 25th of August 2025 for reasons beyond Latitud Fuego®'s control.

· Shipping time: 12 to 18 working days.

We ship worldwide. In this case, being outside the IOSS regime, any possible cost for customs clearance in the country of destination will have to be assumed by the buyer. Contact us for more information.

More information about shipping:

We make custom packages or deliveries. Contact us if you would like to personalize your shipment for a gift or if you would like to give us extra information. Island, national and international shipments are handled by Correos or its counterpart in the country of destination. In case of loss, Latitud Fuego® is responsible for resending the package at no extra cost to the customer. Please note that a new package cannot be reshipped until the carrier confirms with official documentation that the first package has been lost.

Please note:

· We ship every Monday and every Thursday.
· The ‘pick up in shop’ option is available for our Latitud Fuego® Haría store located at street la hoya nº4, 35520 Las Palmas. Updated opening hours on the Google maps profile.

EXCHANGES

Our exchange and return policy is for a period of 30 days from the date of receipt of the package, not from the date of purchase. Exchanges are possible and have no extra cost for the customer. Any item may be exchanged for another of similar characteristics, design or size. Exchanges are subject to availability of products in stock. Once the garment has been checked and found to be in good condition, a custom discount code will be created to deduct the amount from the new purchase. The customer shall be responsible for the cost of shipping the package to our warehouse or delivering it in person. Our offices are located at Latitud Fuego® Haría, calle la hoya nº4, 35520 Las Palmas. Latitud Fuego® does not refund shipping costs. It is important to consider a shipping service that covers possible customs and import costs at destination. If the returned package comes with additional customs costs, we will inform the customer about the extra cost before further processing. 

RETURNS

Our return and exchange policy is for a period of 30 days from the date of receipt of the package, not from the date of purchase. Returns are possible and have no extra cost for the customer. The returned item must be unused and in the same condition in which it was delivered. It must also be in its original packaging. The purchase amount will not be refunded: if an immediate exchange is not desired, once the item is received at the warehouse, the customer will receive a custom code with a discount equivalent to the purchase amount. This code will not expire. The customer shall be responsible for the cost of shipping the package to our warehouse or delivering it in person. Our offices are located at Latitud Fuego® Haría, calle la hoya nº4, 35520 Las Palmas. Latitud Fuego® does not refund shipping costs.


We are a local and independent brand. We try to improve in all our processes every day. Thank you for understanding and supporting this project. 🙏🙂

· Envíos gratuitos a partir de 84€.
· Cambios y devoluciones gratuitos durante 30 días.

Tras cada compra, recibirás un mail de confirmación. En los siguientes días, cuando tu pedido haya sido procesado y recogido por la empresa de transporte, recibirás por mail un código de seguimiento. Si esto no sucede, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

PLAZOS DE ENVÍO ESTÁNDAR proporcionados por Correos (Correos nacionales). España (Islas Canarias, Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

España (Islas Canarias, Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

· Plazo de envío: de 4 a 6 días laborables.

UE, norma de la Unión Europea (Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia). Plazo de envío: de 8 a 12 días laborables.

· Plazo de envío: de 8 a 12 días laborables.

Latitud Fuego® está registrada en el IOSS (Import One-Stop Shop), un régimen especial diseñado para simplificar la gestión del IVA en las ventas a distancia de mercancías importadas a la Unión Europea. Por lo tanto, nos hacemos responsables de todos los procesos de despacho de aduanas. Si, por razones ajenas al control de Latitud Fuego®, se incurre en un gasto adicional de despacho de aduanas en el momento de la entrega, Latitud Fuego® cubrirá este coste. En tales casos, los clientes pueden presentar la factura o el comprobante de pago a Latitud Fuego® para solicitar un reembolso completo.

Fuera de la Unión Europea, norma internacional (Reino Unido, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Corea del Sur, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Japón, Malasia, RAE de Hong Kong (China), Singapur, Noruega, Nueva Zelanda). Los envíos de mercancías a los Estados Unidos se han suspendido temporalmente desde el 25 de agosto de 2025 por razones ajenas al control de Latitud Fuego®.

· Plazo de envío: de 12 a 18 días laborables.

Realizamos envíos a todo el mundo. En este caso, al estar fuera del régimen IOSS, cualquier posible coste de despacho de aduanas en el país de destino correrá a cargo del comprador. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Más información sobre envíos:

Realizamos paquetes o entregas personalizados. Contáctanos si deseas personalizar tu envío para un regalo o si quieres proporcionarnos información adicional. Los envíos insulares, nacionales e internacionales son gestionados por Correos o su equivalente en el país de destino. En caso de pérdida, Latitud Fuego® se hace responsable de reenviar el paquete sin coste adicional para el cliente. Tenga en cuenta que no se puede reenviar un nuevo paquete hasta que el transportista confirme con documentación acreditada que el primer paquete se ha perdido.

Atención:

· Realizamos envíos todos los lunes y jueves.
· La opción «recogida en tienda» está disponible para nuestra tienda Latitud Fuego® Haría, situada en la calle La Hoya nº 4, 35520 Las Palmas. Horario actualizado en el perfil de Google Maps.

CAMBIOS

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete, no a partir de la fecha de compra. Los cambios son posibles y no tienen ningún coste adicional para el cliente. Cualquier artículo puede cambiarse por otro de características, diseño o talla similares. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de los productos en stock. Una vez comprobado que la prenda está en buen estado, se creará un código de descuento personalizado para deducir el importe de la nueva compra. El cliente correrá con los gastos de envío del paquete a nuestro almacén o de entrega en mano. Nuestras oficinas se encuentran en Latitud Fuego® Haría, calle la hoya nº4, 35520 Las Palmas. Latitud Fuego® no reembolsa los gastos de envío. Es importante tener en cuenta un servicio de envío que cubra los posibles gastos de aduana e importación en el destino. Si el paquete devuelto conlleva gastos de aduana adicionales, informaremos al cliente sobre el coste extra antes de continuar con el proceso.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete, no a partir de la fecha de compra. Las devoluciones son posibles y no tienen ningún coste adicional para el cliente. El artículo devuelto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se entregó. También debe estar en su embalaje original. No se reembolsará el importe de la compra: si no se desea un cambio inmediato, una vez recibido el artículo en el almacén, el cliente recibirá un código personalizado con un descuento equivalente al importe de la compra. Este código no caducará. El cliente será responsable del coste del envío del paquete a nuestro almacén o de la entrega del mismo en persona. Nuestras oficinas se encuentran en Latitud Fuego® Haría, calle la hoya nº4, 35520 Las Palmas. Latitud Fuego® no reembolsa los gastos de envío.

Somos una marca local e independiente. Intentamos mejorar cada día en todos nuestros procesos. Gracias por entenderlo y apoyar este proyecto. 🙏🙂